Perguntas Frequentes

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A Zero Dúvida é uma Edtech de apoio escolar, que tem por objetivo complementar as atividades escolares por meio de um estudo direcionado e evolutivo. Para isso, contamos com um time de professores capacitados para potencializar o processo de aprendizagem e melhorar o desempenho dos alunos, além de proporcionar aos responsáveis a segurança de que o estudante receberá um conteúdo confiável, livre de anúncios e pautado em todas as normas da BNCC (Base Nacional Comum Curricular).

Nossa plataforma permite que o aluno escolha onde, quando e como estudar com aulas 100% online, material em PDF, banco de questões e o acompanhamento de um time de professores especializados para sanar suas dúvidas, e tudo isso com um conteúdo diferenciado e didático. Os nossos planos dispõem de 5 matérias, dentre elas estão inclusas: Português, Matemática, Ciências, História e Geografia. Assim que é adquirido o plano, o mesmo já fica disponível para ser acessado a qualquer momento. Se as dúvidas persistirem nós temos um canal onde você pode mandar sua dúvida e em até 7 dias ela será respondida por um professor.

Sim. É possível ter acesso a uma aula experimental do ano selecionado, de forma gratuita.

O Você Que Pede é um canal o qual o aluno, após assistir as videoaulas, nos envia por e-mail (vocequepede@zeroduvida.com) o exercício do banco de questões* que não conseguiu resolver sozinho, e nossa equipe de professores disponibilizará a resolução da questão no formato de vídeo, que estará disponível na sala virtual em até 7 dias úteis conforme descrito em nosso Contrato.

*Somente serão resolvidas as questões referentes ao PDF do Banco de Questões, disponível na sala virtual do aluno ZD.

Atenção Aluno, Pais e Responsáveis: Aqui na Zero Dúvida, o Você Que Pede também serve como um canal de sugestões de temas que ainda não estão no nosso planejamento pedagógico.

Não. A Zero Dúvida é uma plataforma de apoio escolar online que oferece planos de Reforço Escolar (4o ao 9o ano), matérias avulsas e curso de Robótica Educacional. O objetivo não é substituir a escola, e sim complementar os conhecimentos adquiridos em sala de aula.

Você pode efetuar o pagamento via boleto bancário à vista ou com cartão de crédito, podendo parcelar em até 12x sem juros.

Não, apenas anual.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando há a realização de compra pela internet, o consumidor tem direito de desistir da mesma em até 7 dias úteis a partir da assinatura ou recebimento do produto/serviço.

Os módulos são complementares, pois para entender um conteúdo, é necessário compreender o que foi ensinado em aulas anteriores.

Sim, pode assistir quando desejar, mas para isso precisa ter um dos nossos planos ativos, ok?

  • Confirme se sua conexão está boa;
  • Deixe apenas uma aba do site aberta;
  • Limpe seu histórico de navegação;
  • Acesse o site https://www.zeroduvida.com usando uma janela anônima. Para abrir a janela, selecione as teclas CTRL+shift+N.
  • Após seguir todas essas orientações e não conseguir assistir às aulas, mande um print da sua dificuldade para o e-mail contato@zeroduvida.com que nosso time vai te ajudar.

Contato

+55 (21) 97191-1190

Atendimento:
Seg a Sex | 9h às 18h

Sua mensagem será respondida o mais breve possível pela nossa equipe de atendimento